Supprimer votre compte Taxio

Tout utilisateur de Taxio (application de David Martín pour chauffeurs de taxi et flottes) peut demander à tout moment la suppression définitive de son compte et de toutes ses données, qu'il ait ou non l'application installée.

1. Depuis l'application (immédiat)

La façon la plus rapide de supprimer votre compte :

1. Ouvrez Taxio et connectez-vous.
2. Allez dans Profil.
3. En bas de l'écran, appuyez sur « Supprimer le compte ».
4. Confirmez l'action.

Le compte et toutes ses données sont supprimés instantanément. Cette action est définitive et ne peut pas être annulée.

2. Sans accès à l'application

Si vous n'avez plus l'application installée, si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ou si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez-nous à info@taxio.es depuis l'adresse email utilisée lors de votre inscription, en indiquant « Supprimer mon compte Taxio » dans l'objet du message. Nous vérifierons votre identité et supprimerons votre compte dans un délai maximal de 30 jours.

3. Quelles données sont supprimées

La suppression de votre compte efface de façon définitive et immédiate :

• Données de profil : nom, adresse email, numéro fiscal (NIF/CIF), nom de l'entreprise, numéro de licence et photo de profil.
• Données de flotte (si vous êtes propriétaire d'une flotte) : véhicules et chauffeurs enregistrés sur votre compte.
• Données d'activité : journées, courses, montants, commissions et dépenses que vous avez enregistrés.
• Le statut de votre abonnement dans nos systèmes.

4. Quelles données sont conservées

Nous ne conservons aucune de vos données une fois le compte supprimé, sauf si la réglementation nous oblige à conserver un enregistrement précis (par exemple pour des obligations fiscales ou comptables), et uniquement pendant la durée minimale exigée par la loi.

L'historique d'achat de votre abonnement est géré par Google Play ou l'App Store d'Apple, selon la plateforme utilisée pour vous abonner, conformément à leurs propres politiques de conservation — Taxio ne contrôle pas ces enregistrements. Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement directement depuis la boutique correspondante.

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.